Da ormai una decina di giorni, gli abitanti della zona di Fontana Sant’Angelo (e non solo, sembra che il problema riguardi tante altre aree di Anagni) zona periferica della città dei papi, stanno subendo un grave disservizio telefonico.
A detta del gestore Telecom ci sarebbe un guasto a una cabina telefonica che ha interrotto le linee, lasciando numerosi utenti senza la possibilità di effettuare o ricevere chiamate e senza wifi. Nonostante le ripetute segnalazioni all’operatore telefonico, la situazione sembra non trovare una risoluzione. Telecom, interpellata dai cittadini, ha più volte rassicurato sulla risoluzione imminente del problema, ma a oggi il guasto persiste. L’assenza di un servizio essenziale come la telefonia sta creando notevoli disagi agli utenti, che si trovano impossibilitati sia a comunicare con familiari, amici e colleghi, sia a non poter utilizzare la wifi, connessa ormai a tanti altri servizi e quindi il disservizio causa un danno economico non indifferente, non potendo usufruire di altri abbonamenti, quali Netflix, Spotify, ecc. Senza contare chi ha dovuto procurarsi modem mobili per sopperire al disservizio e quindi spendere altri soldi per non restare completamente isolato. Alcuni cittadini, stanchi delle promesse non mantenute, hanno deciso di rivolgersi a un’associazione dei consumatori per far valere i propri diritti e ottenere un risarcimento per i disagi subiti. È fondamentale che l’azienda prenda in carico con la massima urgenza la risoluzione del problema, garantendo ai cittadini il ripristino del servizio telefonico in tempi brevi. Anna Ammanniti
