“Assumere tutti gli idonei al concorso per il Numero unico europeo 112 per le emergenze, così da garantire risposte immediate entro i tempi standard”. Lo chiede, con un’interrogazione consiliare depositata alla Pisana pochi giorni fa, la consigliera Emanuela Droghei, del Partito Democratico, che segnala come, altrimenti, la centrale unica di risposta (per il momento attiva solo su Roma e provincia) rischia di fare molta fatica a rispettare il termine di 10 secondi entro cui l’operatore che rispondere a chi sta chiedendo soccorso, anche perché – di recente – ha perso un importante numero di operatori.
Il NUE 112, secondo gli accordi europei, è – nei territori dove è già attivo – il numero verso cui vengono smistate tutte le richieste telefoniche di soccorso fatte al 112, 113, 115, 118 e su Roma anche alla Polizia Locale. L’operatore che risponde, compresa l’emergenz ain corso, smista poi la chiamata alla centrale operativa del ente competente (Carabinieri, Polizia, Vigili del fuoco, autoambulanza, ecc. ecc.) L’esponente del Pd riconosce che il NUE 112 “rappresenta un modello per la gestione delle chiamate di emergenza realizzato in attuazione della normativa dell’Unione Europea” ma ricorda come “negli ultimi 8 mesi sono stati 24 i dipendenti che hanno lasciato le centrali telefoniche del NUE 112 della Regione Lazio”. Accade così che con il personale ridimensionato, “spesso i tempi di attesa siano molto lunghi, anche fino a cinque minuti, per richieste di un’ambulanza, richieste dei vigili del fuoco, ad esempio per incendi o allagamenti, nonché delle forze dell’ordine anche per situazioni di pericolo imminenti”. A fronte di ciò, la consigliera Droghei ricorda che il Disciplinare tecnico-operativo prevede, invece, che il NUE 112 risponda entro 10 secondi. Ad agosto 2022, inoltre, la Regione Lazio ha effettuato un concorso pubblico finalizzato proprio all’assunzione “a tempo pieno e indeterminato” di 40 unita di personale con profilo professionale di “Assistente area tecnica – Servizio NUE 112, Area degli Istruttori” e lo corso mese di marzo ha approvato la graduatoria finale di tale selezione riconoscendo 131 candidati idonei. “La pubblicazione della graduatoria definitiva – osserva oggi la consigliera – è avvenuta a 19 mesi dalla pubblicazione del bando. Le tempistiche con le quali si sta procedendo all’inserimento delle risorse idonee vincitrici risulta essere fortemente lento”: Da qui la proposta dell’esponente Dem alla Giunta regionale – per garantire un servizio NUE 112 all’altezza dei protocollo operativi – di assumere anche gli altri idonei disponibili. Scrive infatti a fine della sua interrogazione: “Vista la necessità di potenziare e garantire un servizio come quello del NUE 112, attraverso la possibile assunzione degli ulteriori 91 idonei alla stessa graduatoria, si interrogano il Presidente e La Giunta Regionale se non intendono procedere a provvedere all’assunzione di tutti i 131 idonei al concorso di cui sopra, al fine di potenziare e garantire Il perfetto funzionamento del servizio di numero d’emergenza unico europeo”. Cesidio Vano
