Prodotti e servizi utili e innovativi, professionalità, competenza e affidabilità nelle questioni organizzative e burocratiche. E soprattutto, capacità di gestire e coltivare la relazione con il cliente. Sono questi i presupposti indispensabili per la buona riuscita di una trattativa B2B, Business to Business, fondamentali per fidelizzare nuovi clienti esteri e sviluppare una solida strategia di export.
L’attenzione che ogni azienda o imprenditore riserva ai potenziali clienti fanno realmente la differenza nel risultato della trattativa, per questo è necessario, oltre a una perfetta conoscenza del proprio prodotto, considerare alcune regole comportamentali vigenti tra le diverse culture di appartenenza. “Come gestire una trattativa efficace con i clienti stranieri” è il seminario organizzato da Aspiin-Camera di Commercio di Frosinone, dedicato a questo argomento. Nella giornata di Martedì 1 Ottobre, dalle 9 alle 17 (con pausa dalle 13 alle 14), la Sala Convegni di Aspiin ospiterà l’incontro gratuito, riservato ad aziende, manager e imprenditori, e tenuto da Alessandro Barulli, esperto di tecniche del commercio estero e pratica dell’export. Il seminario esaminerà gli atteggiamenti mentali e le competenze tecniche e pratiche oggi imprescindibili per operare con successo sui mercati internazionali ed in particolare in quei paesi che hanno un background culturale diverso dal nostro. Il programma prevede una parte dedicata alla teoria (i principi della comunicazione interpersonale; presentarsi in pochi minuti, tecnica dell’Elevator’s pitch; le linee guida per un efficace incontro con buyer stranieri), e una parte dedicata all’applicazione pratica, con la preparazione del meeting e il “role playing”, il gioco dei ruoli, durante il quale il formatore assumerà il ruolo del cliente straniero che interagisce con il venditore italiano. La simulazione potrà avvenire anche in lingua inglese. Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di gestire una trattativa “face-to-face” durante un incoming di operatori stranieri o una visita presso potenziali clienti. Per partecipare alla giornata formativa gratuita è necessario scaricare la scheda di adesione disponibile sul sito dell’Aspiin, www.aspiin.it. Per informazioni rivolgersi a Valentina Panaccione, Maria Paniccia tel. 0775.824193.
