Venerdì 10 marzo scorso ha preso vita la nuova iniziativa fortemente voluta dall’Otuc (Organismo di tutela dei consumatori del servizio idrico) della Provincia di Frosinone e da Acea Ato 5 SpA, improntata sulla comune volontà di garantire il continuo miglioramento dei servizi offerti alla clientela.
Su richiesta dell’Otuc, infatti, e con il parere positivo dell’Autorità d’Ambito, la Società che gestisce il servizio idrico in provincia di Frosinone ha istituito una serie di servizi dedicati in esclusiva alle Associazioni dei Consumatori, allo scopo di garantire una veloce e tempestiva istruttoria per le pratiche che presentano maggiore complessità e criticità. Si tratta, in particolare, dello “Sportello del consumatore”, attivo su due fronti. Da una parte è stato attivato un numero telefonico dedicato che è operativo tutti i venerdì dalle 10 alle 13 e dall’altra uno sportello ad hoc, ubicato presso la sede di Frosinone in viale Roma, attivo tutti i venerdì pomeriggio, dalle 15 alle 17. (FONTE: comunicato stampa)
