Un’ utente isolana del servizio idrico ha visto recapitarsi una bolletta da capogiro da Acea. Pare che la società a capo del servizio abbia spudoratamente ignorato la perdita occulta segnalata da mesi. Leggiamo in una nota le parole di Codici, nella persona del suo stesso portavoce Provinciale Giammarco Florenzani.
“Codici è stata chiamata da un’ utente di Isola Liri, sconvolta per aver ricevuto una bolletta idrica di 30.117,00 euro. Quello che non riusciamo a comprendere è come sia stato possibile che l’Acea non abbia preso in considerazione i reclami per ricalcolare i consumi stornando una perdita occulta segnalata da mesi.
Acea pare aver dimenticato il diritto dell’utente in questione di vedersi ricalcolata la fattura in presenza di comprovata perdita occulta. Inoltre lo stesso gestore del servizio idrico non ha effettuato la lettura semestrale come da Carta dei Servizi, non permettendo al cliente di venire a conoscenza prima della grave perdita nel sottosuolo. Codici, presa in carico la questione, ha già predisposto un formale reclamo alla Società, che si spera possa garantire bonariamente i diritti del suo utente. ”
