Continuano le segnalazioni, sul territorio della provincia di Frosinone, di tentate truffe ad opera di sedicenti tecnici e addetti di Acea Ato 5 che si presenterebbero nelle abitazioni per proporre modifiche contrattuali e per chiedere di verificare perdite o contatori. Per questo motivo la Società torna a mettere in guardia gli utenti, fornendo le seguenti precisazioni.
Per essere certi che chi bussa alla vostra porta sia effettivamente un incaricato di Acea Ato 5 ricordiamo che i nostri dipendenti sono sempre tenuti a farsi riconoscere mostrando il proprio badge. In nessun caso il personale o i soggetti incaricati da Acea Ato 5 possono richiedere denaro a domicilio o eseguire riparazioni in cambio di denaro. In nessun caso possono proporre nuovi contratti o variazioni di contratto, operazioni il cui input spetta solo all’utente e che è possibile effettuare solo tramite i canali ufficiali di Acea Ato 5, non certo a casa. Il pagamento delle bollette, poi, è possibile esclusivamente tramite bollettino postale, banca, carta di credito e bancomat da utilizzare presso gli sportelli automatici o tramite lo sportello online messo a disposizione dalla Società sul sito internet aziendale. Si invitano pertanto gli utenti a diffidare da chi propone indebite richieste di denaro o si propone per interventi che possono sembrare sospetti. Allo stesso tempo i cittadini sono invitati, nei casi in cui ciò malauguratamente dovesse accadere, a segnalare immediatamente gli episodi ad Acea Ato 5 S.p.A. che provvederà a perseguire i responsabili, tutelando i propri interessi e la propria immagine nelle sedi opportune. Per segnalare tali episodi gli utenti hanno a disposizione i seguenti canali di contatto con la Società: il numero verde commerciale 800639251 oppure l’indirizzo e-mail: commerciale@aceaato5.it.
